Достали коллекторы что делать

Достали коллекторы, что делать – кто поможет?

Человек хочет жить достойно, тем более телевидение, социальные сети, реклама постоянно давят на психику и подталкивают купить модную одежду, дорогие аксессуары, престижную машину, съездить отдохнуть в красивые места. Но финансовой грамотности людей не обучают. Как следствие, кредиты, взятые для реализации желаний, не выплачиваются вовремя или, что еще неприятнее, их просто нечем платить: совокупность расходов по кредитам превышает доход.

В итоге человек должен одной, либо сразу нескольким кредитным организациям. Банк, стремясь получить деньги, продает задолженность коллекторскому агентству, которые начинают активно отравлять жизнь должнику.

В статье мы рассмотрим ситуацию, когда достали коллекторы, что делать в этом случае, какие меры нужно предпринять для облегчения сложившейся ситуации.

Методы воздействия коллекторов

Как только долг передается в коллекторское агентство, сотрудники сразу начинают атаковать должника. Начинается настоящий психологический террор, все действия которого направлены на достижение единственной цели: заставить должника отдать деньги . Коллекторы начинают звонить на мобильный, домашний и рабочий телефоны, писать СМС, находят должника в социальных сетях, присылают рассылку на e-mail. Иногда они имеют смелость прийти к должнику домой, вводя в страх родственников и близких.

Коллекторы не просто просят и мягко настаивают на оплате задолженности: нередко они угрожают, пугают обращением в суд, конфискацией имущества, штрафами, которые растут со скоростью света, тюрьмой.

Все рассчитано на юридически абсолютно неграмотного человека.

Единственное, на что имеет право коллекторское агентство – обратиться в судебные органы. Но это совершенно не выгодно: суд может принять решение о рассрочке платежа.

Никакой конфискации не может быть – конфисковать имущество имеют право исключительно судебные приставы и только после вынесения такого решения судом.

Беседа с коллектором: краткий инструктаж

Итак, долг возник, коллекторы будут звонить.

1. Самое время научиться пользоваться диктофоном и записывать звонки коллекторов. И не забудьте предупредить собеседника о ведущейся записи – он наверняка начнет вести себя корректнее.

2. Необходимо выяснить все данные о звонящем, название фирмы, ее реквизиты: это не только успокоит и даст время собраться, но и внушит коллектору мысль, что он разговаривает с человеком, который с испуга не побежит в ломбард закладывать золотые зубы.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

3. Обязательно стоит задать вопрос: на каком основании действует коллекторское агентство, требуя долг вместо банка-кредитора. Другими словами, должен быть предъявлен оригинал договора о переуступке прав. Информация не предоставлена – разговор не стоит продолжать: нет оснований, а действия коллектора становятся подозрительно похожи на вымогательство.

4. Если коллекторы донимают звонками ночью – поможет жалоба в Роспотребнадзор: действия такого рода признаны хулиганством.

5. Обязательно стоит выяснить сумму задолженности. Но верить словам коллектора нельзя – это всего лишь слова.

6. Можно попытаться поговорить о возможности рассрочки. Обычно коллекторы не соглашаются и предлагают варианты, совершенно не устраивающие должника. Тогда нужно дать понять, что сотрудничество возможно, но условия диктуются Вами.

7. Говорить нужно аккуратно, деликатно, не опускаясь до угроз и не поддаваясь провокациям.

Задача: заставить коллекторов обратиться в суд. Спокойно сообщайте об этом в каждом телефонном разговоре, не забывая включать диктофон. Когда количество звонков приблизится к 10, нужно обратиться в банк с заявлением об отзыве персональных данных, уведомив коллекторское агентство – это даст понять коллекторам, что вы знаете свои права.

Звонки продолжаются?

Время писать обращение, жалобу, адресовать полиции и прокуратуре – после возбуждения уголовного дела активность коллекторов резко снижается.

Выдержать психологическое давление коллекторов сложно. Еще сложнее убедить хранить спокойствие родственников и близких.

Зачем подвергать себя, любимых людей таким испытаниям? Понятно, долг сразу вернуть невозможно, но когда достали коллекторы, что делать? Конечно, обратиться к грамотному юристу, который внимательно изучит проблему, даст полезный совет. Квалифицированная, бесплатная консультация юриста – единственно верное решение и большое подспорье человеку, финансовое состояние которого плачевно. ↪ Получить консультацию бесплатно

Источник: http://credithistory24.ru/kreditnyj-yurist/dostali-kollektory-chto-delat

Если достают коллекторы, что делать заемщику – помощь юриста

Если достают коллекторы, что делать? Этим вопросом задается все больше и больше людей, попавшихся на крючок «быстрых» кредитов. Как быть?

Сегодняшнее время диктует свои правила существования: реклама с экранов телевизоров, визуальные ее проявления, реклама и продажи услуг в социальных сетях постоянно внушают нам: купи, ты достоин лучшей машины, крутой квартиры в прекрасном доме, волшебной красоты драгоценностей, которые только сегодня можно купить со скидкой…

Психика человека слаба, а не слишком высокая образованность, неправильные жизненные приоритеты заставляют человека приобретать предметы, которые на самом деле не соответствуют уровню его доходов. Чтобы удовлетворить сиюминутные желания человек влезает в кредитную кабалу и оказывается не способен выплачивать достаточно большие проценты.

Оплату одного, двух, пяти кредитов, суммы по которым могут быть разными, платить все сложнее и сложнее, начинаются просрочки, долги растут как снежный ком. В результате человек не платит по кредитам, его долги передаются коллекторам, которые начинают свою работу.

Было бы неплохо обратиться к юристу ↪ Задать вопрос , который даст здравый совет. Если решено обойтись своими силами, следует быть готовым к действиям, которые будут приведены ниже.

Постоянные звонки

Работа коллектора связана с телефонными звонками: телефон – главное орудие работы коллектора. Существуют специальные коллекторские компьютерные программы, которые содержат всю информацию по должнику, которая попадает к тому или иному коллектору при последовательном выборе программы, следовательно, Вам в течение дня может звонить несколько сотрудников одного агентства, будут задавать одинаковые вопросы.

Важно: временной отрезок, в который коллектор имеет право звонить должнику регламентирован законом: с 8:00 до 22:00; количество звонков не должно превышать четыре (недавняя поправка в законодательстве). В случае нарушения условий положен штраф: частному лицу – 20 тысяч рублей, компания – 100 тысяч рублей.

Читайте так же:  Виды дисциплинарных взысканий применяемых к судьям

Если количество звонков превысит допустимую норму

Постоянное давление на должника – метод, широко применяемый коллекторами, который держит человека в постоянном стрессе; коллекторы часто намеренно превышают количество допустимых звонков должнику, который психологически неустойчив и испуган.

Если количество звонков превысило допустимую норму, не следует мучить себя: звонок в прокуратуру немного охладит пыл ретивого сотрудника, а заявление и проверка коллекторского агентства полностью избавят от ночных звонков.

Как совсем прекратить звонки?

Следует признать, что прекратить звонки коллекторов невозможно: они так или иначе хотят получить деньги, поэтому будут звонить, искать встречи и воздействовать всеми возможными способами.

Как вариант избавления можно попробовать следующие способы:

1. Поменять номер мобильного телефона, регистрируя его не на себя, а на кого-нибудь из родственников.

2. Вносить номера коллекторов в «черный список» своего мобильного телефона. Это не самая лучшая мера: коллекторы могут иметь массу разных номеров.

3. Отвечать на звонки исключительно с знакомых номеров.

Эти меры временные и не влияют на желание коллекторов получить задолженность – если коллектор не дозвонился до должника, он начинает звонить его родственникам и знакомым, которые указаны в договоре.

Как говорить с коллектором

Прекратить поток звонков невозможно – значит надо научиться говорить с коллектором.

1. Научитесь фиксировать телефонные звонки на диктофон телефона, о записи предупредите коллектора в начале разговора;

2. Сам тон разговора следует держать ровный, не срываться на грубости и оскорбления, малейшие провокации коллектора – кладите трубку.

3. Уточните основания звонка: откуда данные попали коллекторам, почему коллекторы требуют долг вместо банка. Вам необходимо увидеть своими глазами договор переуступки прав требования – без него имеете право не продолжать договор;

4. Выясните данные звонящего: что за организация, как зовут, должность. Пусть знают, что вы спокойны, собраны, готовы беседовать;

5. Выясните у коллекторов сумму, сверьте ее с данными банка (коллекторы практикуют прибавление стоимости своих услуг);

6. Проговорите с коллекторами о возможности рассрочки, настаивайте на своих условиях;

7. Звонят поздно ночью – это хулиганство. Пишите заявление Роспотребнадзору.

Если достают коллекторы, что делать – ответит юрист

Конечно можно прятаться от коллекторов, менять номера телефонов, места жительства, игнорировать звонки, но отвязаться от назойливых людей, задача которых – истребовать долг, маловероятно и тяжело психологически. Гораздо менее травматичным (а к тому же бесплатным) будет обращение к квалифицированному и грамотному юристу, который изучит дело и подскажет выход из ситуации. ↪ Получить бесплатную консультацию

Источник: http://credithistory24.ru/kreditnyj-yurist/esli-dostayut-kollektory-chto-delat

Что делать, если достают коллекторы: помощь должникам

Что делать, если достают коллекторы? Этим вопросом задаются многие жители РФ, которые столкнулись с коллекторскими агентствами, действующими не всегда законно и корректно. Постоянные звонки по ночам, на работу, соседям и родственникам и прочие действия, сопровождающиеся угрозами и запугиваниями – это лишь небольшая часть методов, которые используют коллекторы. О том, что делать, если надоедают коллекторы и как правильно разговаривать с ними по телефону, рассмотрим в нашей статье.

На каком основании действуют коллекторы?

Банковские и микрофинансовые организации обращаются к услугам коллекторских агентств, когда задолженность заемщика становится проблемной. В таком случае, долг либо полностью продается агентству, либо коллекторов привлекают на время «для выбивания» долгов. Обязательное условие передачи долга (уступка требований или договор цессии) – договоренность банка и заемщика. Если в кредитном договоре нет пункта, запрещающего передавать долг клиента третьим лицам, то согласование заемщика для передачи его проблемной задолженности третьим лицам не требуется: достаточно только уведомить заемщика об этом. Незаконной передачей долга будут случаи, когда должника не уведомили о возможной передаче либо нарушили пункт договора, в котором прописан запрет на продажу долга.

Полномочия коллекторских агентств (по закону) универсальны: их сотрудники могут звонить, писать письма или смс, встречаться с должниками лично. Однако существуют ограничения: звонки, смс и встречи осуществляются с 8:00 до 22:00 в будние дни, с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные, личные встречи (в том числе на дому) осуществляются только с согласия должника. В случае если агентство предлагает встретиться в другое время или другими способами, нужно согласие в письменном виде должника, которое он давать не обязан.

При личной встрече необходимо запросить у сотрудника:

  • документ, подтверждающий личность;
  • документ, удостоверяющий принадлежность лица к коллекторскому агентству (например, доверенность);
  • копия документа, на основе которой долг передан коллекторам.

Если хотя бы один документ не предоставлен, ни о каком разговоре не может быть и речи. Возможно, что под видом работника коллекторского агентства на встречу пришел мошенник, не связанный с кредитором.

Коллектор должен назвать свое имя и должность, полное наименование агентства и его адрес, чьи интересы он представляет. Плюс ко всему аналогичные сведения должны быть представлены и о банке-кредиторе, в случае, если речь идет не о уступке долга, а о его взыскании.

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону?

Основной способ общения взыскателя и должника – телефонный разговор. Предлагаем алгоритм действий, как правильно разговаривать с коллекторами по телефону:

Не следует вступать с коллекторами в дискуссии, особенно если Вы плохо разбираетесь в необходимых законах. Если Вас донимают коллекторские агентства, лучше для начала проконсультироваться с опытным юристом. ↪ Получить бесплатную консультацию

Что делать, если звонят по чужим долгам?

Бывают случаи, когда коллекторские агентства донимают людей, не имеющих никакого отношения к долгу. Так что делать, если достают коллекторы по чужим долгам?

Коллекторские агентства звонят по чужой задолженности в следующих случаях:

  • человек является поручителем в проблемном кредите. Такие звонки законны, поскольку в договоре займа поручитель выступает гарантом погашения задолженности;
  • человек выступает в кредитном договоре контактным лицом. Действия коллекторов по выбиванию долга будут законны только в том случае, когда контактное лицо вступило в права наследования лица, оформившего кредит;
  • человек не имеет никакого отношения к проблемному долгу. В данном случае необходимо уточнить все данные: название банка-кредитора, кто выступает заемщиком по кредиту, как контактный телефон оказался у агентства и другую полезную информацию. Далее – запросить у банка-кредитора выписку о том, что у Вас нет этой задолженности, копию оставить в банке, а вторую отправить в агентство.
Читайте так же:  Алименты 13 процентов

Вполне вероятно, что данная проблемная задолженность попала и в кредитную историю, ухудшив Ваш кредитный рейтинг. Поэтому рекомендуется проверить КИ на этом сервисе ↪ BKI24.INFO. Регистрация не нужна, отчет будет получен в течение 15 минут. При наличие записей чужих долгов следует обратиться в БКИ для их исправления.

Общение с коллекторскими агентствами всегда не очень приятная процедура. Совсем неважно, по какой причине должник не оплачивает долг: делает это намеренно или попал в тяжелую жизненную ситуацию, коллекторов это не волнует. Не нужно бегать от проблем, еще больше усугубляя ситуацию. В таком случае следует обратиться за советом к квалифицированному юристу, который подскажет, что делать, если достают коллекторы. Его рекомендация совершенно бесплатна. Получить бесплатную консультацию


Источник: http://credithistory24.ru/kreditnyj-yurist/chto-delat-esli-dostayut-kollektory

Меры противодействия коллекторам. Что делать если Вас достают коллекторы?

Кто такие коллекторы и как с ними себя вести? Весьма актуальный вопрос, часто возникающий во время консультации наших клиентов. Мол, имеется некая задолженность (а бывает, что её и вовсе нет) перед банком, и тут начали звонить, угрожать, писать СМС и иным образом мешать спокойной жизни какие-то граждане, в простонародье — «коллекторы».

В этой статье мы расскажем Вам о частых ошибках при общении с коллекторами.

Обращаем Ваше внимание, что статья не является прямым руководством к действию и мы не претендуем на то, что предлагаемые советы являются единственно верными.

Кто такие коллекторы, с точки зрения закона?

Начнём с того, что никакого определения в законе нет, как и самого закона о коллекторах тоже.

Как правило это некие субъекты, которые действуют от имени банка с целью взыскания долга, или же, что бывает чаще всего, это сторонняя фирма, выкупившая Ваши долги у банка по договору уступки права требования, цессии.

Что делать и как себя вести с коллекторами?

Есть 2 варианта развития событий:

Что нужно делать и как себя вести с коллекторами?

  1. Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд. Механизм прост: Вам позвонил коллектор, Вы ему сказали следующее: «По всем вопросам обращайтесь в суд» и положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
  2. Ни при каких условиях не предоставляйте коллектору никакую информацию. Будь то сведения о новом месте работы, изменениях в номерах телефонов, месте проживания вас и ваших родственников, времени, когда вас можно застать дома и т.д.
  3. Все разговоры с коллекторами записываем на диктофон. Нужно максимально документировать все действия коллекторов в отношении Вас (хранить любые письма).
  4. Если коллектор звонит после 23-00 либо раньше 7-00 идём в ближайшее отделение полиции и пишем заявление о хулиганстве и нарушении покоя граждан.
  5. Если коллекторы пришли к Вам домой, дверь не открываем, звоним 02 и вызываем наряд (неизвестные бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают).
  6. Никогда добровольно НЕ платим пени и штрафы. Лучше вообще ничего не платить до решения суда. Суд все эти пени, скорее всего, уменьшит на порядки.
  7. Если Вам пришло письмо, где указаны статьи 177 (Злостное уклонение от уплаты кредитной задолженности) или 159 (Мошенничество) то не обращайте на это внимание. Всё это чушь, если гражданин что-то да платил, то никогда не будет обвинен по данным статьям, это более чем очевидно.

Куда надо жаловаться на коллекторов?

Если коллекторы нарушают закон по взиманию долга, то должник вправе обратиться

В полицию. Если есть угроза жизни, если подкидывают должнику листовки или письма с угрозами, тогда обращение следует направить в полицейский отдел;

В следственный комитет. В этот орган подается жалоба, когда коллекторы открыто вымогают денежные средства;

В прокуратуру. При подаче жалобы в прокуратуру, необходимо предоставить копии ранее поданных заявлений.

Источник: http://kfp24.ru/blog/mery-protivodeystviya-kollektoram-chto-delat-esli-vas-dostayut-kollektory

Что делать, если вас достали коллекторы? И можно ли вообще повлиять на ситуацию

Видео (кликните для воспроизведения).

Работа коллекторских агентств просто кипит. Количество просроченных договоров расчет в геометрической прогрессии, все больше банков и МФО регулярно обращаются за услугами взыскателей, обеспечивая их неплохим доходам. Цель коллектора — сделать так, чтобы должник заплатил, и для этого применяют разные, порой незаконные методы. Так что же делать заемщику, которого достали коллекторы?

Если вам постоянно звонят

Вообще, в большей степени работа коллектора связана именно с телефонными переговорами. По телефону на должника могут давить психологически, применять непрямые угрозы. По мере роста просрочки звонки могут происходить все чаще.

Коллекторы работают со специальным программным обеспечением, которое автоматически выдается для звонков на номер должника. Само коллекторское агентство представляет собой колл-центр, где около десятка или больше коллекторов имеют рабочее места.

Большую часть времени коллекторы проводят на телефоне, звоня по номерам, выданным программой. Именно поэтому вы можете 10 раз в день говорить с разными людьми и отвечать на вопросы, на которые уже отвечали сегодня не раз.

Закон регулирует время, в которое взыскатели могут беспокоить должника по телефону, это с 8-00 и до 22-00. При этом указывается, что звонить они могут не более четырех раз в день. Поправки относительно количества звонков были внесены в закон относительно недавно. При нарушении должностное лицо (коллектор) штрафуется на 20000 рублей , а юридическое (агентство) на 100 000 рублей .

Если коллектор нарушает нормы количества и времени звонков

Очень часто коллекторы намеренно нарушают законодательство, потому что беспрерывные звонки — хороший инструмент взыскания. Должник находится в постоянном напряжении и будет делать все возможное, чтобы заплатить долг и жить спокойно.

Если вас достают коллекторы, которые нарушают нормы (звонят более 4-х раз в день, беспокоят ночью), то вам нужно обращаться в прокуратуру. Но предварительно следует попросить звонящего коллектора представиться и указать наименование агентства, интересы которого он представляет.

После проведения прокурорской проверки звонки в не положенное законом время должны прекратиться. Агентству проблемы не нужны, тем более, что сейчас за коллекторов активно взялось правительство.

Читайте так же:  Бухгалтерская справка о списании дебиторской задолженности образец

Как избавиться от звонков коллекторов насовсем?

Для многих заемщиков идеальным решением станет полное избавление от звонков коллекторов. Это можно сделать в полной или частично мере, используя следующие методы:

  1. Просто сменить номер, но при этом новую СИМ-карту регистрировать не на себя. Коллекторы по своим каналам могут пробить все ваши номера и звонить на каждый из них.
  2. Заносить коллекторов в черный список или установить специальное приложение «Антиколлектор». Метод действует частично, потому что коллекторские агентства могут иметь массу разных номеров. По мере звонков вносите их в черный список.
  3. Просто не брать трубку при звонках с неизвестных номеров. Обычно должники уже знают, с каких номеров им звонят коллекторы. Даже если номера телефонов разные, по коду города можно понять, что вам поступают неместные звонки.

Поменять номер, не брать трубку, установить специальное приложение — это действующие меры в ситуации, когда коллектор достает звонками. Но при этом имейте в виду, что если вы не отвечаете на телефон, звонить будут вашим родственникам и друзьям, номера которых известны коллекторам.

Если коллектор звонит вашим родственникам

Никогда не давайте коллекторам номер своего супруга, детей, родителей, друзей и прочих близких лиц. С целью взыскать задолженность коллекторы часто применяют метод психологического давления, когда звонят родственникам. Они могут угрожать, могут просить закрыть чужой кредит, искать должника, просить ему что-то передать. Понятно, что близкие начинают давить на должника, ему становится стыдно, и он делает все возможное, чтобы расплатиться с долгами.

Даже если вы не называли номера телефонов коллекторам, но при оформлении заявки на кредит вы указывали данные контактных лиц, по этим данным и будут поступать звонки.

Если беспокоят коллекторы не самого должника, а его близких, то ситуация сложная, выйти из нее может только тот, кому поступают звонки. Он должен обратиться в банк с претензией, указав, что не является клиентом данного учреждения, не брал у него кредиты и тому подобное. Образец претензии можно найти в интернете. Если обращение в банк не помогло, то следует обратиться в прокуратуру и Роскомнадзор, который следит за неразглашением личных данных граждан.

Если коллекторы переходят все границы

Если вы столкнулись с коллекторами, которые нарушают закон, нужно незамедлительно обратиться в полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Нарушениями могут быть:

  • угрозы должнику и его близким;
  • порча имущества должника;
  • походы по соседям и на работу;
  • физические воздействия;
  • расклейка нелицеприятных листовок;
  • надписи в подъездах и на двери.

К сожалению, очень часто взыскатели применяют такие меры давления на должника. Если вам надоели коллекторы, и они переступают грань закона, обязательно обращайтесь в правоохранительные органы, только так вы сможете защитить себя и своих близких.

Источник: http://finansy.name/kredity/dostali-kollektory.html

Достали коллекторы

  • Что мне делать меня достали коллекторы из за долгов моих знакомых?
  • Здравствуйте, коллекторы достали, что делать?
  • Как избавиться от звонков коллекторов по займу быстро деньги? Достали они всех!
  • Что делать если меня достали коллекторы звонками по чужому кредиту.
  • Достали коллектора, угрожают физической расправой.
  • Публикации
  • Достали коллекторы звонками
  • Если достали коллекторы что делать
  • Если коллекторы достали звонками

Советы юристов:

1.1. Здравствуйте. Вам нужно обратиться с заявлением в органы полиции о вымогательстве с Вас кредитных средств, которых Вы не получали. Можете также обратиться в банк, которые передал свои права по возмещению кредита коллекторам, не информировав их надлежащим образом.

11.1. Здравствуйте Гульназ,
в Вашем случае необходимо обращаться в суд утвердивший соглашение о медиации с заявлением о подготовке и выдаче исполнительного листа, а далее с исполнительным листом обращаться к Частному судебному исполнителю для его исполнения.

С уважением,
ЮА АЛСЕМИ.

16.1. Здравствуйте Анна!

Закон регламентирует и количество поступающих звонков:

2 раза в сутки;
4 раза в неделю;
16 раз в месяц.

Если количество звонков превышает установленное, подавайте жалобу в региональное УФССП.

16.3. Главное теперь уже ничего ни в коем-случае не платите. От такого кредита можно законно избавиться. На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Если Вы заключили договор займа ст.807 ГК РФ и долг продан коллекторам, то в договоре должен быть пункт ч.4 ст.421 ГК РФ о передачи права требования третьим лицам. Проверьте. От коллекторов затребуйте документы и расчеты долга. Каждый день звонить они не имеют права. По ст.10 ФЗ о прокуратуре обратитесь с жалобой к прокурору. Какая сумма займа?

26.1. Здравствуйте.
Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I
«О прокуратуре Российской Федерации»
С изменениями и дополнениями от:
17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта 2017 г.

27.3. Назвала звонившую мне даму «тупой» и послала их в «ж».

Что то Вы как то их слабенько, когда мне звонят и предлагают услуги, не понятные, я их посылаю жестче. Насчет оскорблений, Вы же не конкретного человека оскорбляли, а звонившая наверняка просто представилась «марией»,с которой Вы лично не знакомы и ничего против конкретного человека не имеете.

Читайте так же:  Свод начислений и удержаний заработной платы

29.2. Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Источник: http://www.9111.ru/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B/

Что делать если достают коллекторы

При оформлении кредита заемщик планирует добросовестно и вовремя вносить платежи. Но жизнь переменчива, и могут возникнуть ситуации, которые приостановят уплату по кредиту. Должники рано или поздно попадают в руки коллекторов, а они заинтересованы в том, чтобы заемщик вернул долг в полной мере или частично. Коллекторы ведут беседу с должником, настаивают на возвращении долга, но не всегда их действия в сторону заемщиков бывают законны. Что делать если достают коллекторы? Такой вопрос задают многие, и мы поможем в его решении.

Принцип работы коллекторских организаций

Работа коллекторов заключается во взыскании средств за неуплаченные кредиты в пользу кредитора. В первую очередь коллекторские агентства обращаются к должнику с просьбой вернуть ссуду, предупреждают о последствиях, приходят с визитом на работу, домой, если разговор по телефону не дал результатов. Редкая мера – это подача заявления в суд на должника, и тогда звонки прекращаются, и делом по кредиту занимается высшая инстанция.

Права коллекторов по отношению к должникам:

  • отсылать письма;
  • проводить личные беседы, без оскорблений и угроз, приходить с визитом домой;
  • вести телефонные переговоры.

Достали коллекторы – что делать?

Разговоры коллекторов с должниками могут быть спокойными и направленными на разъяснительную беседу, но нередко они переходят пределы дозволенного.

Если достали коллекторы угрозами и поздними звонками, нужно:

  • подготовиться к общению: изучить права заемщиков;
  • записать разговор;
  • спрашивать название организации, имя коллектора;
  • узнать цель звонка и их отношение к долгу по кредиту;
  • объяснить сложившуюся ситуацию, из-за которой не поступают платежи;
  • узнать способ решения сложившейся проблемы;
  • не вести дискуссию.

Иногда кредитозаемщик задается вопросом – что делать, достают коллекторы по телефону? Если долгое время звонки от коллекторов не прекращаются, а только усиливается напор с их стороны, звучат и угрозы, тогда стоит записать телефонные разговоры как доказательство, и обратится в правоохранительные органы.

Достали коллекторы, куда обращаться:

  • подается заявление в полицию;
  • пишется заявление в прокуратуру или с иском в суд;
  • направляются жалобы на коллекторов в Роспотребнадзор, в ассоциацию коллекторских агентств;
  • пишутся жалобы в Роскомнадзор.

Что делать, если достали коллекторы звонками за чужие долги?

При оформлении кредита указываются номера контактных лиц, с которыми можно связаться в случае проблем с заемщиком. Такой человек может даже и не знать о существующем кредите, и быть абсолютно не виновным в сложившейся ситуации. Нередкий случай, когда телефонный номер переходит к другому пользователю, и достают коллекторы совсем не знакомого заемщику человека.

Коллекторы не будут реагировать на то, что человек не имеет отношения к взятому кредиту, номер и анкетные данные заемщика сохранены в коллекторской базе и звонки не прекратятся.

Чтобы коллекторы прекратили свои звонки, нужно узнать у них название банка, интерес которого они представляют. Затем обратитесь в названный банк с заявлением, что не являетесь его клиентом и обязательств по выплате кредита не несете. Сотрудники банка помогут в правильном составлении заявления. Оно составляется в двух экземплярах, экземпляр заявителя заверяется. Через некоторое время звонки должны прекратиться. Если после проделанной процедуры звонки не прекратились, нужно обращаться в прокуратуру.

Как правильно общаться с коллекторами

Если у должника нет возможности погасить долг по кредиту, и он намерен решить вопрос после суда, нужно сообщить об этом по телефону или личной встрече. Нужно всегда сохранять спокойствие и уверенность в разговоре, даже если коллекторы достали, и нет возможности им противостоять.

Черные коллекторы принимают кардинальные меры. Они могут опозорить должника перед соседями, испортить имущество, рассказать о его долге соседям. Такие действия противозаконны и расцениваются как вымогательство, тогда стоит обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы знают законы, и все свои действия могут выполнять осторожно, потому доказать их виновность будет сложно. Но не стоит закрывать глаза на подобные действия, напор с их стороны может возрасти. Стоит сразу защитить свои права, чтобы препятствовать противозаконным деяниям.

Источник: http://100yuristov.com/cat/kredity/dostali-kollektory/

Что делать если вас достали коллекторы?

В последнее время очень часто к нам обращаются клиенты со словами «меня достали коллекторы, они звонят мне, моей семье, родителям, друзьям и т.д., угрожают физической расправой, изнасилованием и прочее, помогите…».

Дело в том, что вопросы коллекторской деятельности не урегулированы действующим законодательством, не установлены определенные «рамки», которых должны придерживаться коллекторские фирмы, выполняя свою работу. В отличие от Украины, например, в РФ такой закон принят еще в 2016 году. Законом были установлены такие правила работы для коллекторов, как запрет на звонки после 22-00, запрет применять физическую силу или угрожать ее применением, причинять вред должнику или его имуществу, и еще много всяких ограничений, направленных на защиту должника. Нарушения таких ограничений влекут довольно жесткие финансовые санкции против коллекторов-нарушителей.

Но, вернемся же к Украине, где сплошь и рядом, нерадивые коллекторы не дают жить не только должникам, но и людям оказавшимся по какой-либо причине рядом.

Как показывает практика, коллекторские (факторинговые) фирмы скупают у банков или даже у коммунальных предприятий долги граждан за копейки, но тем не менее приобретают право требовать у должника всю сумму, включая проценты и штрафные санкции. У человека, который к примеру, случайно не оплатил последний платеж по кредиту в размере 1000,00 грн., через несколько лет может всплыть долг в размере в десятки раз большем чем он был должен. Это обусловлено тем, что договором были предусмотрены высокие штрафные санкции, которые за большой период времени превратили сумму долга в неподъемную.

Вместе с тем, коллекторы не спешат обращаться в суд и взыскивать причитающиеся им денежные средства в законном порядке. Обусловлено это рядом причин:

Читайте так же:  Образец приказа на совмещение профессий должностей

— в большинстве случаев, исковая давность по взысканию такой задолженности уже закончилась, и суд им просто откажет в удовлетворении иска;

— для обращения в суд им придется заплатить судебный сбор, который может превышать сумму, за которую они приобрели кредит;

— суд имеет право по заявлению должника уменьшить размер неустойки, если он в разы превышает размер долга по основному обязательству;

— у коллекторов в наличии не все документы, которые обязательны для взыскания задолженности;

— расходы на судебный процесс, который может затянуться на годы, могут явно превышать сумму, которую коллекторы рассчитывают реально взыскать с должника.

Осознавая эти моменты, в большинстве случаев коллекторы используют только первые две стадии процесса взыскания задолженности, называемые «soft collection» и «hard collection». Ведь именно они являются менее затратными и наиболее эффективными при возврате долгов, необеспеченных залогом.

В ходе «soft collection» организация, взыскивающая долги, уведомляет должника о наличии долга без прямого контакта с ним – путем телефонных звонков, смс, электронной почты, социальных сетей и т.д. Если данные методы оказались неуспешными применяется следующая стадия «hard collection» на которой сотрудники коллекторской фирмы могут лично приезжать по адресу проживания или работы должника, проводить переговоры, писать ему письменные претензии и т.д.

Безусловно для достижения большего эффекта на данных стадиях, некоторые коллекторские фирмы собирают максимально возможную информацию о должнике и начинают угрожать должнику применением физического насилия в отношении него или его близких родственников, не брезгуют даже пригрозить насилием в отношении детей должника или же звонят и заставляют нервничать пожилых родителей, которым в таком возрасте это крайне не рекомендуется.

Понимая данную ситуацию большое количество лиц, столкнувшихся с такой проблемой, при незначительной сумме задолженности решаются заплатить, ведь, как говориться, здоровье и безопасность близких людей дороже.

Материал данной статьи написан для тех, кто все же не хочет сдаваться и желает добиться справедливости.

Итак, если Вы или Ваши близкие попали в ситуацию, подобную вышеописанному, необходимо придерживаться следующего алгоритма.

Первое что нужно выяснить — это факт передачи конкретной коллекторской компании вашей задолженности. Нередки случаи, когда под видом коллекторской компании звонят мошенники, которые каким-то образом получили базу должников банка, и звонят всем должникам с требованием погасить долг на их счет. Такие требования очевидно незаконны и их действия составляют состав преступления, предусмотренного ст. 190 УК Украины «мошенничество». Поэтому если Вам звонят коллекторы, в первую очередь просите прислать Вам на почту как минимум заверенные копии договора «факторинга» или договора переуступки долга, на основании которого коллекторам перешло право требования Вашего долга. Помните, что в соответствии с ч.2 ст. 517 ГК Украины должник имеет право не исполнять свое обязательство до предоставления ему доказательств перехода права к новому кредитору.

Дальше, если Вам все же предоставят соответствующие документы, Вы можете проверить их действительность в том же банке, которому Вы были должны. Если банк опровергает факт заключения таких договоров – заявление в полицию о совершении преступления.

Во многих случаях коллекторы отказываются предоставлять какие-либо документы и просто угрожают большими финансовыми санкциями, насилием, звонят родственникам и т.д.

Учитывая то, что специальный закон, который бы регламентировал деятельность коллекторов отсутствует, придётся защищаться, как говориться подручными средствами, т.е. применять нормы уголовного и уголовно-процессуального кодекса.

Защита интересов должника в порядке гражданского судопроизводства в случаях если сами коллекторы в суд не обращаются, как показывает практика, неэффективна. Подача исков о защите чести и деловой репутации, запрете звонить и писать письма и т.д. не приведет к желаемому результату и требует достаточно большого времени, в то время как коллекторы «напрягают» Вас каждый день.

Следственно первым что необходимо делать, так это – фиксировать все незаконные действия коллекторов и готовить заявление в полицию. Успех данного дела будет зависеть от того, что Вы сможете приложить к своему заявлению и насколько настойчиво Вы будете торопить следователя.

Если Вам звонят коллекторы – возьмите другой телефон и снимайте на видео весь процесс переговоров, при этом обязательно перед тем как поднять трубку запечатлите факт звонка, номер входящего телефона на экране, снимите трубку и включите громкую связь. Также сохраняйте всю переписку по почте, электронной почте и смс. В ходе разговора обязательно уточните кто звонит, какая фирма, имя сотрудника, по какому поводу и т.д.

Помните, что описанные выше незаконные действия коллекторов могут быть квалифицированы по следующим статьям Уголовного кодекса, в зависимости от каждой конкретной ситуации:

— ст. 190 УК Украины – мошенничество (завладение денежными средствами путем обмана или злоупотреблением доверием);

— ст. 189 УК Украины – «вымогательство» (требование передать имущество или совершить какие-либо действия имущественного характера с угрозой применения насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждения их имущества и т.д.)

— ст. 195 УК Украины – «угроза уничтожения имущества»;

— ст. 355 УК Украины – «принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств» с угрозой насилия над потерпевшим или его родственниками, при отсутствии признаков вымогательства.

При этом в большинстве случаев сам по себе факт угроз уже будет составлять оконченный состав преступления.

Как только Вы собрали доказательства, подтверждающие противоправные действия коллекторов, необходимо оформить заявление в полицию, проконтролировать регистрацию Вашего заявления в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР), ну и, естественно, контактировать со следователем. Дальнейшие действия и переговоры следует согласовывать со следствием. Ведь только путем следственных действий можно будет установить кто именно Вам звонит, имеет ли данное лицо отношение к коллекторской фирме, есть ли у них документы, подтверждающие право требования по долгам и т.д.

Следует отметить, что такая тактика уже принесла определенные плоды и в октябре 2017 года в г. Киеве была задержана преступная группа коллекторов, которых арестовали и заключили под стражу. (http://mykyivregion.com.ua/2017/10/11/prokuratura-kiyivshini-zatrimala-grupu-kolektoriv-gvaltivnikiv-foto/)

Виталий Цвигун

руководитель судебной практики, адвокат АО «КФ «ДОМИНАНТА»

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://dominanta.od.ua/news/chto_delat_esli_vas_dostali_kollektory

Достали коллекторы что делать
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here